POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES
(Version mai 2024)
La société MARLIM, dont le siège social est situé 17 Rue Fulton 87280 LIMOGES dispose d’un site internet de vente en ligne. Ce site permet de recevoir les commandes de nos clients et les données collectées à cette occasion sont enregistrées et traitées dans un fichier clients. Votre vie privée et la protection de vos données personnelles sont importantes pour MARLIM. Ainsi, notre société s’est engagée dans une démarche respectueuse qui a pour objectif de garantir la sécurité des données personnelles que nous collectons et traitons au travers de notre site de vente en ligne. MARLIM a mis en place des moyens techniques et organisationnels adaptés pour protéger les données à caractère personnel que notre société traite. Notre Site ne s'adresse pas aux mineurs. La Politique sur la protection des données personnelles peut donner lieu à des modifications. Il est précisé que MARLIM peut à tout moment faire évoluer sa politique sur la protection des données personnelles notamment pour s’adapter à la législation en vigueur. Ces modifications sont portées à la connaissance des utilisateurs du simple fait de leur mise en ligne. Nous vous recommandons de prendre régulièrement connaissance de la dernière version disponible. Les données sont collectées de manière loyale et transparente. Notre société s’interdit de collecter des données personnelles sans en avoir préalablement informé les personnes concernées, y compris sur l’usage qui est fait des données. MARLIM attire votre attention sur le fait que les champs marqués d’un « * » sont obligatoires. En cas de non-fourniture de ces données, la société ne sera pas en mesure de donner suite au traitement.
Quels sont les traitements effectués par MARLIM :
1. Traitement relatif à l’envoi des newsletters
MARLIM vous envoie ses lettres d’information sur ses offres, la base légale du traitement étant votre consentement. Vous communiquez à MARLIM votre adresse électronique et vos données d’identification, ainsi que données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et de prospection : historique des achats, vos opinions ou préférences en termes de produits, services, modes de communication… MARLIM peut également vous envoyer des sollicitations commerciales par courriel sur des produits analogues à ceux que vous avez commandés, la base légale du traitement étant l’intérêt légitime de MARLIM, à savoir promouvoir nos produits auprès de nos clients. Les destinataires sont le service Marketing de MARLIM, ainsi que les prestataires en charge des envois de la newsletter et notre hébergeur informatique. Les données seront conservées pour une durée 3 ans, sauf retrait de votre consentement ou opposition au traitement.
2. Traitement relatif à la gestion de votre compte utilisateur, de la gestion de notre relation commerciale
Vous communiquez des données personnelles dans le cadre de la gestion de votre compte client, de vos commandes, du paiement et de la livraison, ainsi que du suivi de la relation client. La base légale du traitement pour la gestion de la relation commerciale est l’exécution de mesures pré-contractuelles et contractuelles et pour la tenue de la comptabilité, la base légale est l’obligation légale. Les destinataires sont les services Marketing, Commercial et Comptabilité de MARLIM, ainsi qu’aux prestataires informatiques et notre hébergeur informatique, les gestionnaires de paiement et les services de livraison. Les données seront conservées pendant 10 ans après la fin de la relation commerciale. Afin de gérer nos relations commerciales, nous traitons vos coordonnées personnelles et/ou professionnelles, notamment vos noms, adresse de facturation et adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse électronique, date de naissance, code interne client permettant de vous identifier, données relatives à l’enregistrement sur des listes d’opposition; vos données de connexion, notamment votre adresse IP, vos identifiants, mots de passe; vos données relatives aux commandes : numéro de transaction, détail des achats, montants des achats, données relatives au règlement des factures (règlements, impayés, remises), retour de produits, vos données relatives aux moyens de paiements : numéro de carte bancaire, date de fin de validité de la carte bancaire, cryptogramme visuel, qui sont immédiatement effacés après le paiement ; et toutes autres informations que vous souhaiteriez nous transmettre dans les zones de commentaires libres.
3. Traitement relatif à la gestion de vos demandes d’informations ou réclamations
MARLIM traite vos données afin de répondre à votre demande de renseignements ou de réclamations. La base légale de ce traitement est votre consentement. Les données collectées sont votre adresse électronique et toutes informations que vous souhaitez nous transmettre dans la zone de commentaire. Elles sont communiquées aux seuls collaborateurs de MARLIM concernés par le sujet qui vous intéresse ainsi qu’aux prestataires informatiques et notre hébergeur informatique. Elles seront conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande.
4. Traitement relatif à la gestion statistiques et analyse du site
MARLIM réalise des études statistiques et analyses des données sur nos contenus et services pour mieux comprendre les utilisateurs et faire évoluer notre Site, la base légale du traitement est notre intérêt légitime de la société visant l’amélioration de notre Site. Les données sont conservées la durée nécessaire pour la réalisation de l'objectif visé par les statistiques ou jusqu'à l'exercice du droit d'opposition. Les destinataires sont le service Marketing de MARLIM, ainsi qu’aux prestataires informatiques et notre hébergeur informatique. MARLIM informe les internautes du dépôt de cookies et autres traceurs sur son site, de leurs finalités, de la base légale et de la possibilité de s’y opposer. Pour en savoir plus, consultez notre politique de cookies ci-dessous.
Où sont stockées vos données personnelles ?
Vos données personnelles sont stockées au sein de l’Union européenne, soit dans nos bases de données soit dans celles de nos prestataires de services. MARLIM met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté et la confidentialité des données à caractère personnel traitées. Des transferts hors Union Européenne peuvent être réalisés notamment dans le cadre de prestations informatiques sur les systèmes de notre société, chez nos prestataires ou partenaires. Dans ce cas, notre société met en œuvre les moyens permettant d'assurer la sécurité et la confidentialité de ces données et veille à ce que ce transfert respecte le cadre légal : transfert vers un pays assurant un niveau de protection suffisant, signature de clauses contractuelles émises par la Commission européenne ou tous autres moyens réglementaires ou contractuels permettant de garantir un niveau de protection suffisant.
Notre société exige de manière stricte de ses prestataires qu'ils utilisent vos données personnelles uniquement pour gérer ou fournir les services demandés et demande également à ses partenaires de toujours agir en conformité avec les lois applicables en matière de protection de données personnelles et d'accorder une attention particulière à la confidentialité de ces données.
Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les exercer ?
Conformément à la réglementation applicable en matière de données à caractère personnel, si vous ne souhaitez plus recevoir nos newsletters ou si vous ne souhaitez plus que vos données soient transmises à nos partenaires commerciaux, vous pouvez nous contacter en cliquant sur le lien : vie-privee@picoty.fr Vous disposez des droits d’accès, de rectification ou d’effacement, de limitation du traitement de vos données, d’opposition à leur traitement pour des motifs légitimes, de portabilité de ses données ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès. Vous pouvez faire valoir ces droits, auprès de notre délégué à la protection des données, en adressant un mail à vie-privee@picoty.fr en vous adressant un courrier directement à PICOTY SAS - Service Juridique – DPO - RUE ANDRÉ ET GUY PICOTY - BP1 - 23300 LA SOUTERRAINE, en indiquant le nom de notre société ainsi que vos nom, prénom, adresse, email et si possible votre référence client. Si vous estimez, après nous avoir contacté, que vos droits informatique et Libertés ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr/ Par ailleurs, ce site peut contenir des liens vers d’autres sites, comme ceux de nos partenaires. Ces sites ont leur propre politique de confidentialité et nous n’engageons aucune responsabilité quant à l’utilisation faite par ces sites des informations recueillies lorsque vous cliquez sur ces liens.
POLITIQUE COOKIES
(Version mai 2024)
Dans un souci de transparence, cette politique contient des informations détaillées sur l’utilisation des cookies faite par MARLIM, situé 17 Rue Fulton 87280 LIMOGES, en qualité de responsable de traitement. Cette politique s’applique à l’ensemble des pages du Site et explique comment l’Utilisateur peut contrôler l’utilisation des cookies.
En accédant au site, l’Utilisateur accepte les termes et conditions de cette politique, applicables lors de chaque connexion et depuis n’importe quel terminal.
1. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte susceptible d’être enregistré, sous réserve des choix de l’Utilisateur, dans un espace dédié du disque dur de son terminal (ordinateur, smartphone, tablette, etc.) à l’occasion de la consultation du site grâce à son logiciel de navigation. Il permet d’activer des fonctionnalités et a vocation à collecter des informations relatives à sa navigation et à lui transmettre en retour des indications ou services spécialisés.
Lors de la première connexion au site, une bannière « cookies » s’affiche. Sous réserve des choix de l’Utilisateur, des cookies seront stockés dans la mémoire de votre ordinateur, smartphone, tablette, mobile, etc. Les informations ainsi collectées sont utilisables par le Site de MARLIM. L’Utilisateur est libre de les effacer à tout moment de son terminal. Il a également la possibilité, à tout moment, de refuser l’enregistrement des cookies sur son appareil via le logiciel de navigation et selon la procédure décrite au point 4 du présent document.
Cependant, le refus ou la désactivation des cookies impacteront la bonne analyse du site par MARLIM, et ralentira ainsi ses évolutions. Dans ce cas, la responsabilité de MARLIM ne saurait être recherchée du fait de ces dysfonctionnements. Par ailleurs, désactiver les cookies de publicité ne signifie pas que l’Utilisateur ne recevra pas de publicité, mais simplement que celle-ci ne sera plus adaptée à ses intérêts.
2. Les cookies internes à MARLIM
Les cookies déposés par MARLIM ont plusieurs finalités :
- Les cookies fonctionnels
Ces cookies, fondés sur notre intérêt légitime, nous permettent :
- Fournisseur : PHP
- Finalités : Stocke la session de l'utilisateur
- Expiration/conservation des données : Session
- Fournisseur : PRESTASHOP
- Finalités : Stocke les préférences de l’utilisateur entre chaque session de navigation.
- Expiration/conservation des données : 20 jours
-Finalités : Teste le fonctionnement du consentement des cookies
-Expiration/conservation des données : 1 an
- Fournisseur : Google Recaptcha
- Finalités : Fournit une protection anti-spam
- Expiration/conservation des données : 6 mois
- Fournisseur : Carts Guru
- Finalités : Permet l'identification ID de l'utilisateur
- Expiration/conservation des données : 1 mois
- Fournisseur : Carts Guru
- Finalités : Stocke l'ID de session
- Expiration/conservation des données : Session
- Fournisseur : Shopify
- Finalités : Est utilisé en relation avec un panier
- Expiration/conservation des données : Session
Ces données ne seront transférées à aucun destinataire extérieur en dehors de notre hébergeur et nos prestataires informatiques, qui sont situés en UE.
- Les cookies statistiques :
Ces cookies, fondés sur votre consentement, permettent :
- Fournisseur : Segment
- Finalités : Permet de compter le nombre de personnes sur le site, en de le suivre
- Expiration/conservation des données : Session
- Fournisseur : Google Analytics
- Finalités : Permet de distinguer les utilisateurs uniques en assignant un numéro aléatoire.
- Expiration/conservation des données : 13 mois
- Fournisseur : Google Analytics
- Finalités : Stocke et compte les pages vues
- Expiration/conservation des données : 1 an
- Fournisseur : Google Tag Manager
- Finalités : Stocke et compte le nombre de conversions
- Expiration/conservation des données : 3 mois
- Fournisseur : Segment
- Finalités : Stocke un identifiant utilisateur unique
Dans un souci de transparence, cette politique contient des informations détaillées sur l'utilisation des cookies faite par Marlim, situé 17 rue Fulton 87280 Limoges, en qualité de responsable de traitement. Cette politique s'applique à l'ensemble des pages su site et explique comment l'Utilisateur peut contrôler l'utilisation des cookies.
En accédant au site, l'Utilisateur accepte les termes et conditions de cette politique, applicables lors de chaque connexion et depuis n'importe quel terminal.
3. Les cookies de partages (réseaux sociaux)
MARLIM inclut des boutons ou modules de réseaux sociaux, tels que Facebook et Pinterest, qui permettent aux utilisateurs de partager des contenus du site avec d’autres personnes ou de faire connaître à des tiers votre consultation ou votre opinion concernant un contenu de notre site. Lorsque les utilisateurs utilisent ces boutons de partage, un cookie tiers du réseau social est installé. Si les utilisateurs sont connectés au réseau social lors de leur navigation sur le site, les boutons de partage permettent de relier les contenus consultés à leur compte utilisateur. Les utilisateurs sont invités à consulter les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance des finalités d’utilisation, notamment publicitaires, des informations de navigation qu’ils peuvent recueillir grâce à ces boutons applicatifs, et de la durée de vie des cookies associés. Par ailleurs, le site peut contenir des liens vers d’autres sites, comme ceux de nos partenaires. Nous ne sommes pas responsables pour les pratiques en matière de protection de la vie privée ou du contenu de ces autres sites web.
4. Comment paramétrer mes choix en matière de cookies ?
L’utilisateur peut à tout moment décider de désinstaller ces cookies. Le navigateur peut également être paramétré afin de signaler l’installation de nouveaux cookies à laquelle l’utilisateur peut décider de s’opposer ou non. L’utilisateur peut accepter ou refuser les cookies, soit de manière individuelle, soit de manière systématique. L’utilisateur peut exprimer ses choix, gérer, désactiver ou autoriser les cookies directement en modifiant les paramètres de son navigateur Internet ou de son OS de la manière suivante :
- Edge: https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
- Firefox: https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies
- Safari: https://support.apple.com/kb/ph17191?locale=fr_FR&viewlocale=fr_FR
- Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr
- Opéra: http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html
- Safari: https://support.apple.com/fr-fr/HT201265
- Android: https://www.wikihow.com/Disable-Cookies#Android_Devices
Le refus ou la désactivation des cookies impacteront la bonne analyse du site par MARLIM, et ralentira ainsi ses évolutions.
5. Quels sont mes droits ?
Vous disposez des droits d’accès, de rectification ou d’effacement, de limitation du traitement de vos données, d’opposition à leur traitement pour des motifs légitimes, de portabilité de ses données ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès. Vous pouvez faire valoir ces droits en cliquant sur le lien Contact ou en vous adressant directement au PICOTY SAS - Service Juridique - DPO RUE ANDRÉ ET GUY PICOTY - BP1 23300 LA SOUTERRAINE, en indiquant le nom de notre société ainsi que vos nom, prénom, adresse, email et si possible la référence client. Si vous estimez, après nous avoir contacté, que vos droits Informatique et libertés ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr/